Только 16% американцев верят, что ИИ поможет обществу, хотя ChatGPT теперь пользуются 44%

Новое исследование Pew: 16% за, ~40% против

Разбор TechCrunch свежего исследования Pew Research показывает публику, которая одновременно пользуется ИИ и не доверяет ему. Лишь 16% взрослых американцев считают, что за следующие 20 лет ИИ окажет положительное влияние на общество; около 40% ждут отрицательного. 67% сомневаются, что государство сколько-нибудь осмысленно его отрегулирует, 59% не доверяют компаниям в том, что те создадут его безопасно, и почти две трети считают, что развитие идёт слишком быстро.

Цифры использования идут вразрез с мрачностью. 44% взрослых американцев теперь говорят, что пробовали ChatGPT — больше чем вдвое против показателя 2023 года, — за ним Gemini (24%), Copilot (17%), Meta AI (14%), Grok (8%), Claude (6%) и Character.ai (3%). Пессимизм острее всего у молодых: лишь 14% тех, кому нет 30, видят положительное влияние — меньше любой другой возрастной группы.

Два прочтения разрыва: машина хайпа против реального спроса

Тред разделился в том, означают ли эти 16%, что индустрия неверно оценила публику, или что публика ещё переменится. Одна сторона доказывала, что энтузиазм сфабрикован:

«Стоит допустить, что индустрия просто врёт, чтобы все поверили, будто все остальные заинтересованы. Создаёт ощущение неизбежности. Тот же трюк, что и в любой рекламе: продают вам выгодную фантазию как реальность». — комментатор о тактике сфабрикованной неизбежности

CISO в отпуске, строящий ИИ-стартап, признал пузырь изнутри: «изнутри техпузыря кажется, что все хотят пользоваться ИИ. Для большинства людей это не так». Контраргумент прилетел не мягче:

«Они не переоценили интерес. ChatGPT крайне популярен и заметен… есть огромный спрос со стороны потребителей и бизнеса, так что их инвестиции оправданны». — комментатор, возражающий против тезиса о переоценке

Цифра, задевшая HN: Claude на последнем месте

Тред зажгла не цифра 16%, а рейтинг чат-ботов. Claude, модель, к которой HN тянется чаще всего, оказался последним среди названных инструментов.

«Claude на 6-м месте, позади Gemini, Copilot, MetaAI и Grok? Неудивительно, что широкая публика до сих пор считает ИИ хламом». — Саймон Уиллисон, создатель Datasette

Уиллисон ещё и сделал домашку: сослался на исходный отчёт Pew и отметил, что вопрос измерял, пользовался ли человек чат-ботом хоть раз — это знакомство, а не реальное использование. Объяснение, к которому сошёлся тред, — product-market fit:

«Anthropic нашла отличный product-market fit среди программистов. Для сравнения, все прочие инструменты, с которыми сталкиваются непрограммисты, барахтаются… „copilot, поправь отступы в этом документе Word“ или вообще любая попытка genmoji у Apple… просто отстой». — комментатор об узком, но глубоком попадании Anthropic

Почему успех в коде не превращается в доверие публики

Более глубокая линия доказывала, что индустрия путает умение кодить с общей компетентностью — и публика чувствует именно это.

«Раз оно умеет кодить, они думают, что оно умеет и всё остальное, но, в отличие от кода, во многих других работах нельзя наделать кучу мелких багов и ошибок, потому что реальную жизнь не откроешь и не отредактируешь задним числом». — комментатор о том, почему работа в физическом мире сопротивляется ИИ

Другие усомнились в самих метриках принятия. Один указал на проблему отказа: считать 1,8 млрд пользователей Gmail пользователями ИИ, когда отключить функции толком нельзя, — это ничего не говорит о том, хотят ли их люди. А скептик к медиа возразил, что демонизация работает в обратную сторону: авторы, боящиеся оказаться «первыми под нож», смещают освещение в негатив.

Макрострах под опросом

Под разрывом доверия сидит экономический ужас, на который опрос лишь намекает. Один комментатор привязал настроение прямо к структуре рынка:

«50% капитализации S&P 500 теперь напрямую связаны с ИИ, как и 40% новых увольнений… Корпорации фактически занимают кучу денег, чтобы свить верёвку, на которой повесят средний класс. Идея, что можно уволить средний класс, а бизнес пойдёт как ни в чём не бывало, — капиталистическая фантазия. Без работы люди не смогут позволить себе товары, сделанные ИИ». — комментатор о парадоксе „увольнения против спроса“

Вот настоящая форма этих 16%. Публика отвергает ИИ не потому, что он не работает, — 44% пользуются ChatGPT. Она скептична к будущему, которое строят быстрее, чем она ему доверяет, компании, которым она не доверяет, на рынке, ставящем на те самые увольнения, что опустошат спрос. Ответ оптимистов: со временем принятие обращает скептиков. Ответ пессимистов, от самых вовлечённых до 30 лет: они уже увидели достаточно.