Гендиректор Proton отменил обязательные ИИ-«переинтервью» через день после расследования 404 Media

Что нашло 404 Media и что сказал Йен на общем собрании

404 Media сообщает, что гендиректор Proton Энди Йен в пятницу отменил почти всеобщие «переинтервью». На них сотрудникам нужно было бы объяснить, как они используют ИИ. Материал опирается на шесть действующих сотрудников и аудиозапись примерно двухчасового общего собрания.

Поворот последовал за расследованием, опубликованным накануне, в котором использованы показания девяти действующих и бывших сотрудников, сообщения в Slack, аудио собраний и ИИ-манифест CTO Барта Батлера, где инженерам говорилось: «Ваша старая работа ушла». В одной переписке в Slack Йен отверг предложение провести пентест нового кода перед релизом: «Это чушь и мышление неудачников. Конечно, можно быть быстрыми и безопасными.» Сотрудники рассказали, что придерживали замечания по безопасности, потому что Йен высмеивал людей при коллегах.

На собрании Йен признал «сбой коммуникации с моей стороны», но сказал, что переинтервью уже сделали своё дело: заставили людей освоить инструменты. Он объявил о реорганизации в следующем месяце с «отсутствием потери рабочих мест из-за ИИ». Батлер признал, что компания ошиблась, но сказал, что использование ИИ не означает отказа от безопасности. Одни сотрудники приветствовали изменение, другие назвали его антикризисными мерами, отмечая, что критерии, по сообщениям, пойдут в оценку эффективности. Ответ Йена на Reddit собрал более 1200 минусов, а пользователи писали, что отменяют платные подписки.

Тред: «Эту фразу про „мышление неудачников“ нельзя принимать»

softwaredoug воспринял цитату лично:

«Фразу „мышление неудачников“ нельзя допускать ни в каком корпоративном разговоре, даже со стороны руководства. Если бы этот человек не был руководителем, его бы за такой язык выставили за дверь.»

Инвестор первого раунда из Uncommon Capital не согласился с рамкой жалобы:

«Это команда, а не семья. Идея, что требовать результатов от сотрудников — значит «терять человечность», безумна.»

Один комментатор прочитал эпизод как историю о труде:

«Айтишники впервые увидели, как всегда относились к другим сотрудникам, и им это не нравится.»

Клиенты ищут почту без ИИ

Практические последствия видны в ответах. Один читатель написал: «Раньше я думал, что Proton хороший», и сказал, что отменяет подписку. Другой искал замену:

«Я смотрю на альтернативных провайдеров почты и с трудом нахожу тех, кто запретил генеративный ИИ и при этом даёт нужные мне функции и надёжность. Я охотно заплачу больше за провайдера, который не позволит ИИ проникать постепенно и не будет отдавать ему больше влияния на данные и безопасность.»

Пользователь Fastmail, который пользуется сервисом несколько лет ответил стандартной фразой: «Я пока не видел ИИ-шума…». Для компании, чей продукт — доверие, цена внутренней управленческой борьбы измерилась отменёнными подписками, а не опросами о моральном духе.