Бранч в Дубае закрыли на 24 дирхама короче — и нашли виновную ошибку (rozumem.xyz)
Автор записал, как «модернизированный» ресторан в Дубае превратил один бранч в бюрократию: единственное QR-меню, которое шестеро сканируют по очереди, приложение парковки с двухминутным предупреждением посреди разговора и экран раздельной оплаты настолько мутный, что 24 дирхама ушли неоплаченными.
Рамка — «ошибка швейцара» Рори Сазерленда: автоматизировать видимую задачу должности, стерев её невидимую ценность. Резче всех возразил бывший инженер big tech, который десять лет прожил в доме со швейцаром и зовёт швейцара роскошью, а не ошибкой.